Não entregaram tudo

Olá Marcos bom dia, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido, estamos trabalhando juntamente ao setor responsável para que não aconteça novamente e melhor atendê-lo no futuro pois levamos muito a sério a reputação da empresa. O produto já foi enviado e o rastreio encaminhado pelo contato informado, mas pode ficar tranquilo que também estamos acompanhando a entrega por aqui até que seja resolvido . Caso tenha mais alguma coisa que possamos fazer , não hesite em entrar em contato conosco pelos nossos canais. Agradecemos por sua compreensão e esperamos ter sua confiança novamente!!