Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/04/2026 às 13:50

ID: 245386139

Não cumprem prazo de entrega

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 16:12

Olá, Willian.

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Após verificarmos internamente, identificamos que houve um equívoco na informação de prazo repassada no momento da venda, pois não foram considerados o feriado o sábado e o domingo no cálculo da entrega.

Pedimos sinceras desculpas pelo desencontro de informações. Reforçamos que já alinhamos internamente nossos processos para evitar situações semelhantes.

Ficamos satisfeitos em saber que o produto foi entregue hoje e que tudo foi resolvido. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Vagner de Paula

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 15:11

Foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10