Casagrande Design

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/12/2017 às 13:18

ID: 30973551

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um hack + painel na loja da Celestino Bourrol e algumas peças vieram com problemas (riscos) e o montador também deixou o móvel bem desnivelado (gavetas estão tortas, madeiras do painel com diferenças entre as junções).
Estou em contato com o gerente da loja há quase 2 meses e sempre sou informada da mesma coisa: “ Essa semana entrarão em contato com você”. A princípio seria uma visita técnica (verificação dos defeitos e possivel reparo) e depois passou para troca do móvel todo.
Também tentei contato com o dono da loja. O primeiro atendimento foi educado e atencioso, mas também não me deu nenhum retorno sobre a situação.
Só sei que estou há muito tempo tentando solução do meu problema, mas os responsáveis pela loja não estão preocupados em resolver nada para os clientes. Se fosse uma nova venda aposto que já teria sido atendida.