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Ribeirão Preto - SP

18/09/2025 às 16:13

ID: 227267489

Prezados(as),

Adquiri ingressos para o Show Henrique e Juliano, realizado em 13 de Setembro de 2025, no setor Camarote, Seu Perfil, na cidade de Ribeirão Preto, o qual foi divulgado com: Open bar, visão privilegiada, atendimento diferenciado etc.. No entanto, a experiência não correspondeu ao que foi anunciado.

Relato abaixo alguns dos problemas enfrentados:

Atendimento desorganizado e filas excessivas, longa distância aos banheiros, banheiros femininos com super lotação, sujos e sem papel higiênico, longa distância ao bar, não houve visão privilegiada, falta de acesso aos serviços prometidos no camarote, estrutura precária e descaso com o público.

Diante disso, considero que houve descumprimento da oferta, o que fere o disposto no Código de Defesa do Consumidor (art. 35). Dessa forma, solicito o reembolso integral do valor pago no prazo legal.

Aguardo retorno em até 10 dias úteis antes de encaminhar a demanda aos órgãos de defesa do consumidor (Procon e/ou Juizado Especial Cível).

Comprei ingressos para mim, meu esposo, amigos, filho e nora.