Show de Henrique e Juliano: Camarote com superlotação, falta de estrutura e atraso, gerando experiência insatisfatória e solicitação de reembolso.
Não respondida
Taboão da Serra - SP
22/09/2025 às 21:06
ID: 227550725
Adquiri dois ingressos para o camarote Seu Perfil do show de Henrique e Juliano, ocorrido em 13/09/2025, e a experiência foi decepcionante. O evento, organizado por Casagrande Produções e DOIS.M Produções e vendido pela Guichê Web, não cumpriu o que prometeu.
Resumo dos problemas:
Entrada perigosa, sem iluminação ou sinalização;
Falhas técnicas nas catracas e filas gigantes;
Camarote superlotado, sem visibilidade e sem bebidas disponíveis no local;
Banheiros improvisados e sem higiene básica;
Brigas constantes no público, sem seguranças por perto;
Atraso de mais de 7 horas para a atração principal, sem aviso prévio de outras apresentações;
Três quedas de energia, deixando o público no escuro.
Não houve entrega do serviço conforme prometido, contrariando o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), principalmente os artigos 6 e 20. Solicito o reembolso integral do valor pago pelos dois ingressos, já que o evento foi um verdadeiro desrespeito com os consumidores.
Aguardo providências.