Casagrande Imóveis

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Belo Horizonte - MG

22/02/2023 às 10:45

ID: 159720467

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Péssima experiência. Aluguei um imóvel que informaram que eu deveria fazer a transferência da titularidade da água e luz. Tudo bem. Me entregaram as chaves na quarta-feira às 18 hrs. Mudei no sábado mas já havia aberto o pedido de transferência titularidade antes de mudar. Tinha água e usei a noite do sábado acabou. Deixei pra ligar o registro no domingo de manhã e fui surpreendida com o desligamento da água pela Copasa. Na segunda foram retirar o hidrômetro. E fui informada pela copasa que a água foi desligada a pedido do antigo morador a 60 dias. Porque a imobiliária não me comunicou que havia sido desligada? Aí pela falta de sorte já era carnaval e a Copasa não atendeu ao meu pedido de religação. Minha indignação foi a falta de respeito da imobiliária em não comunicar que estava desligada. Só falaram da transferência. Disseram que tá no contrato que eu era a responsável por pedir pra religar. Mas na verdade só falaram de transferência. Ainda a atendente Ana me destratou informando que eu estava usando a água que não era minha que eu deveria transferir. A atendente blenda, a qual foi responsável pela locação me disse que após o dia 15, dia da locação eu pagaria água e luz proporcional. Então não roubei água e nem luz como ela insinuou. Péssimo atendimento , profissionais despreparados. Só pensam na locação pra lucro. Não dá a mínima assistência para o cliente. Que arrependimento e raiva de estar a 4 dias sem água nem pra beber em um bairro que não conheço ninguém. Não recomendo esta imobiliária pra ninguém.