Produto não recebido após 16 dias da compra e falta de informações sobre o envio e rastreio
Respondida
Conchas - SP
02/04/2026 às 14:54
ID: 245033845
Fiz uma compra e não recebi meu produto
Já fazem 16 dias que comprei e não recebi
Ninguém da informações sobre o envio do produto nem de rastreio. Acho que levei um [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2026 às 16:10
Olá, Celina Silvestre Bueno Camargo.
Sentimos muito por toda essa situação. Informamos que já havíamos comunicado, por meio do chat da plataforma onde a compra foi realizada, o ocorrido. No entanto, ao verificarmos novamente, consta que a entrega foi concluída no dia 10.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e, caso precise de qualquer auxílio adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Casah