Trabalho e execução extremamente mal feitos!
Não resolvido
Guarulhos - SP
11/09/2020 às 14:12
ID: 111823787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei esta empresa para fazer um projeto completo para o meu banheiro, este projeto incluia a instalação de uma banheira, de um box e UM DECK SECO em um espaço que determinei. O problema é que nao sou engenheiro e nao tenho como prever ou desenhar como e o que deve ser feito, por isso contratei esta "empresa de fachada". Vieram aqui e executaram a instalaçao da banheira, do box e no deck não colocaram um ralo neste espaço e está gerando um altissimo acumulo de agua e vazamento! Em contato por várias vezes com o dono da empresa 9Rodrigo), ele se nega a efetuar o reparo deste trabalho extremamente mal feito e disse que teria que me cobrar para consertar isso. Como podem ser tão [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Gastei muito dinheiro neste projeto e ainda quer me extorquir mais dinheiro ainda para consertar um erro de projeto deles mesmos??? Querem um conselho, ELES DIZEM QUE FAZEM DE TUDO MAS NÃO FAZEM NADA BEM FEITO...NUUUUNCA CONTRATEM ESSA EMPRESA PARA NADA!!! Fico a disposição de quem quiser para saber mais detalhes deles.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2020 às 16:38
Boa tarde Jamir,
Conforme descreve em seus questionamentos, foi contratado a instalação de uma banheira, box, revestimento em porcelanato ao redor da banheira que foi chamado de deck seco. Estes serviços foram realizados e entregue conforme o contratado e dentro dos padrões de qualidade e especificações do fabricante.
Não foi contratado nenhum projeto de engenharia ou desenho arquitetônico e somente os serviços de instalação. Estas instalações foram acompanhadas por você desde o início e em nenhum momento foi solicitado alguma alteração ou ajuste, inclusive os serviços foram aceitos e registrados como entregue.
Como informamos em todos nossos contatos contigo, esta sua solicitação se trata de um serviço adicional e não de um reparo.
A Casajeitada permanece a disposição no for necessário.
Atendimento Casajeitada
Réplica do consumidor
11/09/2020 às 16:55
Mentira, voce e sua conversa afiada! Te contratei para voce fazer TUDO, inclusive o objeto da reclamação, UM DECK SECO, NÃO UM DECK QUE ENCHE DE AGUA E VAZA POR TODO CANTO!!!! O resultado depois que sairam daqui foi um deck cheio de agua e o empreiteiro que voce contratou tinha que ter visto isso quando construiu isso, voce acha que quem teria que ter visto isso era eu? Para que eu te contratei então, seu muleque irresponsável!!! Serviço PORCO, IMUNDO, foi isso que fizeram!!!! O Lamarque (empreiteiro) nao é responsável, quem é responsavel por isso é voce e sua empresa LIXO, ai voce me manda falar com ele? Eu contratei VOCE!!!! A SUA EMPREEEEEESA!!! Voce ainda vai me ver muito, Juridicamente inclusive, me aguarde... Enquanto eu nao quebrar sua empresa nao vou ficar satisfeito. Onde estão os valores e principios da sua empresa lixo que voce tanto pregou quando me vendeu o serviço e que escreve com tanto orgulho no seu site??? Cara, voce vai tomar um prejuizo tão grande por ter feito esse projeto porco na minha casa que voce vai se arrepender!!!! Conserte isso e esquecemos tudo, caso contrario voce vai se arrepender de ter me conhecido, nao adianta me bloquear como fez, eu sempre vou caçar sua empresa!!!! Voces nao valem nada!!! Eu te avisei que iria te caçar até afundar sua empresa! ARRUME O LIXO QUE FIZERAM AQUI, É INSTALAR UM RALO, SEU IRRESPONSÁVEL!!!!
Consideração final do consumidor
11/09/2020 às 16:57
Descaso total com um projeto extremamente mal feito e que está me dando tanta dor de cabeça... Não acreditem nesses c*nalhas, o dono da empresa é o pior!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/09/2020 às 17:09
A Casajeitada preza pelo diálogo, em prol de um acordo e nunca se negou a resolver qualquer problema que venha a acontecer, porém repudia qualquer tipo afronta, utilizando este tipo de linguagem e ameaça.
É importante deixar registrado todas estas suas intenções.
Ressaltamos nosso compromisso em atender todos nossos clientes, dentro dos padrões de qualidade e de forma ética e harmoniosa.
Atendimento Casajeitada