Não entrega o produto
Respondida
Monte Alegre - PA
11/09/2018 às 00:12
ID: 38324061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa loja é maior furada!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Comprei meu produto em 29/07/18 com entrega para o dia 18/08/18 e ate hj nada!!!!!!!!!!!!!!!!!! É uma fralde não comprem, pois não receberão o produto e nem o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
11/09/2018 às 06:20
Olá Luciana,
Verificamos em nosso sistema onde enviamos em seu e-mail toda informação referente ao seu pedido
Enviamos sempre em seu mail toda atualização de status no processo do seu pedido até a sua entrega da mercadoria.
Caso não esteja visualizando nossos e-mails, pedimos por gentileza em verificar sua caixa de SPAM.
Qualquer dúvida, poderá nos contatar novamente.
Referente ao nosso atendimento via telefone, estamos ampliando nosso call center para implementar melhorias e por isso, este canal de atendimento estará desativado por um curto período, pois dependemos da empresa de telefonia. Mas, estamos com nossa equipe reforçada no atendimento via e-mail.
Asseguramos ser de total interesse mantermos a qualidade de todos nossos serviços oferecidos e a satisfação dos nossos clientes.
A sua avaliação é muito importante para que possamos implementar melhorias em nosso atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente,
Joana Mendes
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