Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/11/2025 às 19:28

ID: 233278131

Pela segunda vez em um intervalo de menos de 2 meses tive que fazer uma reclamação e pedido de ressarcimento para a casa Casal Garcia. Vinho avinagrado, com alteração no sabor e gaseificado. A solução é boa e eles enviam 2 vinhos para sua casa como pedido de desculpas, mas o cenário ideal seria não ter que passar por isso. A primeira vez eu ignorei, pois pode ocorrer com algum lote. Mas sendo a segunda vez me chateei por não ser tão raro acontecer, ainda mais por não ser um vinho barato, saindo na faixa de R$60. Não consumiremos mais a marca até que solucionem o que quer que esteja ocorrendo, seja problema de envasamento, rolha, cor da garrafa, não sei.

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