MENTORIA ENGANOSA- ***** e *****..l
Respondida
Bento Gonçalves - RS
10/11/2025 às 22:23
ID: 231552505
Foi adquirida a mentoria do Casal Visionário (***** e *****), pela plataforma Kiwify, e infelizmente tudo não passou de uma grande enganação.
Após poucos dias, as aulas deixaram de acontecer, os grupos foram encerrados sem qualquer explicação e os prêmios e benefícios prometidos jamais foram entregues.
O cronograma não foi cumprido, os alunos ficaram sem suporte e as tentativas de contato foram completamente ignoradas.
Além disso, descobri que o casal alterou o nome do perfil no Instagram para Família Visionária, aparentemente para se desvincular das inúmeras reclamações que vêm surgindo.
Diversos outros alunos também entraram em contato relatando terem passado pela mesma situação.
Exijo o reembolso integral do valor pago.
Isso que eles fizeram foi uma insanidade total e uma loucura sem tamanho.
Levantar caixa a custas de outras pessoas é crueldade.
Espero uma solução imediata e respeito com os consumidores que acreditaram no trabalho desse casal e da plataforma que hospedou o curso.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/11/2025 às 14:22
Olá!
Primeiramente, lamentamos que tenha se sentido insatisfeita com a experiência.
Gostaríamos de esclarecer que as aulas da mentoria foram entregues conforme o cronograma originalmente proposto, e que as atualizações e novos conteúdos seguem sendo disponibilizados como bônus, justamente para oferecer um acompanhamento ainda mais completo aos alunos.
Os grupos foram encerrados porque tinham a função exclusiva de envio de avisos e comunicados, e não de suporte direto, pois o novo canal de suporte será em outro local, fique de olho no seu email!
O atendimento e suporte sempre ocorreram via WhatsApp, onde as dúvidas relacionadas à mentoria sempre foram respondidas normalmente.
Quanto aos prêmios e bonificações, estes eram destinados aos alunos que permaneceram ativos e alcançaram os resultados previstos no programa. Caso a aluna não tenha se mantido ativa nesse processo, não se enquadra nas condições para recebimento desses benefícios.
Ressaltamos ainda que já houve retorno via WhatsApp antes mesmo da abertura desta reclamação, e que nossa equipe continua à disposição pelo mesmo canal para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
A aluna também está ciente da atualização da mentoria e do novo formato de entrega de conteúdo.
Seguimos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Ana Acessoria