Propaganda enganosa, falta de suporte e práticas questionáveis em curso online
Não resolvido
Magé - RJ
28/10/2025 às 10:09
ID: 230420299
Venho através deste reclame aqui, relatar a minha indignação ao comprar o curso desse casal que vive na Internet falando o nome de Deus para enganar as pessoas! Demorei muito a comprar o curso, pesquisei durante meses e eles me prometeram que teria suporte, para a minha surpresa comprei o curso e eles simplesmente sumiram, nao respondem as mensagens e questionaram que eu demorei a estudar o curso e se eu entrasse assim que comprei teria feito mais de 20 mil igual seus alunos, o curso tem a duração de 1 ano e eu tive um motivo de força maior, eu entro no curso o período que eu quiser dentro desses 1 ano ! E ao entrar no link do curso tive uma surpresa, nao funciona o link para venda do produto e sendo assim eles simplesmente disseram que oara acessar outro tínhamos que comprar mais um curso sendo que eu nem acabei de pagar o curso de 500 reais. Um verdadeiro absurdo, pagando algo para nao usar, perguntei várias vezes, vcs tem suporte ? Porque é um mundo novo e eles disseram que sim ! Isso nao ficará assim .
Várias pessoas passaram pelas mesma coisas pelo oque estou vendo aqui neste site .
Desde 08/09 não tivemos mais aulas ao vivo, descumprindo o combinado de encontros constantes.
Foi dito que haveria aula dia 08/09,09/09 e 10/09, todos às 20h.
Mas a 09/09: aula marcada para 20h foi alterada para 22h.E depois, foi cancelada alegando imprevistos.
No dia 10/09 não houve envio de link da aula às 20h.Recebemos mensagem de atraso no trânsito. Aula foi remarcada para 22h30. Porém,cerca dàs 21h30, avisaram que duraria até 2h e sugeriram aula gravada, prometendo envio da aula gravada pela plataforma Kiwify. Após poucos minutos, a aula foi cancelada sem enquete oficial, apenas por reação de mensagem.
Neste dia,18/09, essa gravação ainda não foi disponibilizada na plataforma Kiwify.
2. Problemas adicionais e descumprimentos
Revelação do produto somente após a compra da mentoria, sem possibilidade de avaliação prévia.
Aula cancelada em 27/08 sobre criação e configuração de pixel, às 19h do mesmo dia, sob justificativa de que a maioria não estava aplicando. A aula só foi realizada 13 dias depois, em 08/09, prejudicando quem já havia investido em tudo que o casal nos pediu para investir.
O grupo de networking feminino, criado em 18/08, foi bloqueado por Kathy, após uma aluna questionar sobre registro da Anvisa do produto. Nenhuma explicação foi dada, impossibilitando as trocas e crescimento prometidos.
Desde 10/09, Jordan e Kathy sumiram sem dar suporte no WhatsApp, apesar de prometerem chamadas de vídeo e acompanhamento direto em campanhas. Só aparecerem após eu entrar em contato com meios legais requerendo meu direito de consumidora,garantido pelo código de consumidor.
Foi informado várias vezes que o produto era registrado na Anvisa, mas ao consultar o site oficial, não consta qualquer registro.Pela ANVISA, fitoterápicos precisam de registro sim!
Durante o treinamento, foram ensinadas práticas questionáveis, como:
criação de páginas e testemunhos falsos;
comentários inventados;
uso de inteligência artificial para gerar áudios e vídeos de famosos.
O curso foi anunciado como
urgência de compras,mas continuou sendo vendido com desconto dias depois.
Foi anunciada uma corrida de vendas com prêmios (iPhone, viagens, MacBook, entre outros), mas até hoje, 18/09, não houve qualquer informação.
Foram enviados testemunhos falsos em grupos de WhatsApp para nos levar a adquirir a mentoria deles, a mesma prática ensinada por eles a nós para uso no Facebook.
3. Tentativas de contato sem retorno
Fiz tentativas de contato por mais de uma semana.
No dia 16/09, enviei uma mensagem educada via WhatsApp ao Jordan, após várias frustrações tentando contato com a senhora Kathy.Só me responderam hoje pois com certeza eles devem ter sido notificados pelo meu banco!
Solicitação
Reitero que meu pedido é pela restituição das futuras parcelas, sem incluir valores já pagos.
Se trata de honestidade . Espero que a empresa cumpra com sua responsabilidade e resolva este caso o quanto antes.
4. Hoje,dia 18/09 o casal já começou a fazer novas vítimas,dessa vez o foco é pais e mãos de jovens e adolescentes cristãos.Enquanto isso,estão sumidos da mentoria prometida.Logo, nota- se que eles seguem esse ciclo: criam conteúdo no Instagram de vida real que gere conexão com as pessoas e as pessoas confiem neles,postam supostos resultados e bons comentários(que eles mesmos criam sobre), as pessoas se sentem convencidas a comprar e eles somem. E esse ciclo fica se repetindo com campanhas sazonais que eles fazem assim.É tudo programado.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 15:10
Olá,
Lamentamos profundamente que você tenha se sentido insatisfeita com a experiência e entendemos a frustração que descreveu. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos e reforçar que estamos comprometidos em resolver qualquer situação que não esteja conforme o prometido.
Sobre o conteúdo e as aulas ao vivo:
As aulas foram entregues conforme o cronograma inicial, mas reconhecemos que ocorreram alterações imprevistas em algumas datas. Isso pode ter gerado desconforto, principalmente em relação aos horários das aulas. No entanto, qualquer aula remarcada teve aviso prévio.
Suporte e atendimento:
Em relação ao suporte, todas dúvidas relacionadas a mentoria sempre foram respondidas, A equipe de suporte está disponível e pronta para responder a qualquer dúvida via WhatsApp, e queremos garantir que você receba a assistência necessária para seguir com o curso. Fomos informados que o contato foi restabelecido recentemente e que você recebeu as devidas respostas, mas nos comprometemos a continuar monitorando o seu caso de perto.
Sobre o produto:
O produto era apenas uma sugestão, qualuer mentoria dá uma sugestão de produto mas te ensina a metodologia que no caso era tráfego pago.
Práticas de marketing e estratégias de vendas:
Em relação às práticas de criação de anúncios, gostaríamos de reforçar que qualquer pessoa que aprenda sobre tráfego pago sabe que técnicas como criação de páginas de vendas fazem parte das estratégias de marketing digital. Nosso objetivo sempre foi ensinar estratégias que são legítimas e que podem ser aplicadas de forma ética e responsável.
Garantias e metas de vendas:
Quanto às promessas de prêmios e metas de vendas, gostaríamos de esclarecer que estas estavam condicionadas a um desempenho ativo de vendas, e que cada aluno tem a responsabilidade de aplicar as estratégias de forma consistente. Pedimos desculpas se houve qualquer mal-entendido em relação a isso e entendemos que isso pode ter gerado uma expectativa frustrada, porém ninguém participa de uma premiação sem estar aplicando e tendo resultados.
Sobre o reembolso: Como mencionamos anteriormente, nosso compromisso é com a transparência e a entrega de um conteúdo de qualidade. Se, por algum motivo, não conseguimos atender a todas as suas expectativas, estamos aqui para buscar uma solução que seja adequada para todos os envolvidos, se estiver dentro do prazo de solicitação poderá solicitar, reforçamos que a mentoria segue a entrega de atualização onde já houve contato via whatsapp.
Por fim, reforçamos que a nossa intenção nunca foi enganar ninguém. Sabemos da importância da confiança que nossos alunos depositam em nós, e nos comprometemos a agir com a máxima seriedade e respeito a cada um.
A nossa equipe de atendimento está à disposição para resolver qualquer pendência ou dúvida restante. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e estamos trabalhando para proporcionar uma experiência de aprendizagem que seja positiva e produtiva.
Atenciosamente,
Equipe
Consideração final do consumidor
15/11/2025 às 17:00
Meu advogado irá entrar em contato, nao quero dirigir mais nenhuma palavra a voces! Espero que vcs sejam cobrados por toda enganação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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