Cobrança de água indevida em loteamento com falha no abastecimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Arapiraca - AL

19/08/2026 às 10:38

ID: 256846823

Bom dia, tenho uma casa adiquirida pela caixa com mas ou menos 2 anos, nesse periodo foi contadas as vezes que chega agua em partes do loteamento, que é localizado na CANAFISTULA, conhecido como DONA LURDES, como não tem agua normalmente quando a casa esta ocupada, sempre a pessoa compra agua atraves do caminhão pipa, iqual a muita pessoas do loteamento, porem quando a casa esta sem habitação como foi nesses dois meses recente, os valores veio além da conta, mes 07 valor de R$ 359,88 e mes 08 de R$ 411,92 é imposivel ter tido esse consumo , já que tem mais de 30 dia sem agua lá, acompanho o grupo do loteamente, onde tds reclama da msm coisa. fui ate a casal mostrei e a atendente como ja fui outros messs lá e resoveram imedianto, ela disse( Eita a casa é no dona ludes né? Falei sim! ela, realmente la esta com esses problema, mas vou solicitara correção, e assim foi feito, anteriomente, porém dessa vez agora eles falaram que o sistema mudou tinha que tirar ft do registro, da casa, dos comôdos, para poder solicitar essa correção, tenho conversa anterior onde consta sempre temos que pedir a correção desses valore, onde vou axexar aqui. em outra conversa com a tendente perguntei porque esses valores tão alto sendo que não existe agua, ela disse que como o registro é novo, ele tinha que contar 2 mil ML para poder atualizar e registrar normal, Respondi, como que ele vai contar 2 mil sendo que não há agua!

Compartilhe

Consideração final do consumidor

23/08/2026 às 19:28

Simplesmente ainda não é 100% o atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8