Reclamação de cobrança abusiva e vazamento de água, com falha no atendimento ao cliente.
Não respondida
Palmeira dos Índios - AL
05/06/2026 às 11:56
ID: 250590187
Veja: é o segundo mês que minha conta vem num valor absurdamente acima do que costuma vir. O dobro. Nunca fiz um consumo grande. E tem dois meses que eu mal fico em casa. Em um dos meses estava até viajando a metade do mês , então não tive esse consumo todo. Olhando a rua ontem, notei que tem um vazamento de água praticamente ao lado aqui da minha porta de casa, não sei se esse é o problema, mas eu gostaria de solicitar uma revisão da medição e a verificação desse vazamento para saber se isso está correlacionado. Liguei meu hidrômetro por 5minutos e ele fez a medição extremamente rápido, sem lógica. Desconfio que seja por esse vazamento
Entrei em contato no telefone para abrir chamado para verificar o vazamento e abrir contestação, mandaram entrar pelo WhatsApp. Pois bem, entrei pelo WhatsApp. Fiquei quase 24h aguardando resposta, quando recebi retorno, me mandaram falar no telefone pra abrir chamado. O atendente encerrou na minha cara?
Eu vou dar 24h para resolverem isso, ou irei no procon abrir processo rapaz. Protocolo: *****