Solicitação de devolução de valor pago em duplicidade na fatura da CASAL
Não respondida
Craíbas - AL
24/08/2026 às 17:07
ID: 257258447
Realizei o pagamento da mesma fatura da CASAL duas vezes, referente à mesma matrícula e ao mesmo período.
O pagamento foi realizado em duplicidade por engano, sendo que um dos pagamentos já deveria ter sido suficiente para quitar a fatura. Dessa forma, existe um valor pago a mais que solicito que seja devidamente devolvido.
Solicito à CASAL:
A identificação e confirmação do pagamento em duplicidade;
A devolução integral do valor pago a mais;
Que o valor seja estornado/devolvido para minha conta bancária, conforme procedimento da empresa;
O envio de um protocolo e informações sobre o prazo para conclusão da devolução.
Possuo os dois comprovantes de pagamento e posso apresentá-los para comprovar a duplicidade.
Peço que a situação seja analisada com urgência e que o valor pago indevidamente seja devolvido.
Aguardo uma solução e o respectivo protocolo de atendimento.