PÉSSIMO ATENDIMENTO

Respondida
Pedra Preta - MT
09/12/2016 às 11:01
ID: 22734855
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 29-10 nas lojas americanas de um varão e uma cortina site das lojas americanas. Os dois pedidos estão com o mesmo numero de pedido no site das americanas*******). O varão foi entregue com um grande atraso no dia 21-11 e a cortina ate o momento nem nota fiscal. Fiz a reclamação no site e quando o varão chegou, colocaram como o problema resolvido. No entanto nao foi nada resolvido, pois até o momento nem sinal da cortina. Eles haviam entrado em contato no privado pelo site reclame aqui, e informaram ue a cortina chegaram até a dia 28-11. Claro que novamente nao foi cumprido e até o momento estou sem o produto. Daí a Casalandia tomou a frente e informou que a cortina que é entregue por essa loja, seria postado dia 5-11. Mas é claro que nao mandaram nenhum comprovante de que foi postado, nenhum código de rastreamento... Nunca mais compro nada que for vendido e entregue pela casalandia, mas esta cortina que ja esta paga quero receber..
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Resposta da empresa
09/12/2016 às 15:15
Boa tarde!
Caros,
Pedido da cliente está em rota de entrega conforme rastreamento *******, cliente notificada através do e-mail ******* .
Atenciosamente,
Equipe Casalandia