CasaLandia

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São Paulo - SP

16/12/2016 às 21:58

ID: 22951239

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho através desta externar minha total INSATISFAÇÃO com a Empresa Casalandia.
Referente a compra que fiz no dia 25/11/******* através do pedido nº******* que até a presente data não chegou, conforme print da tela abaixo fiz uma compra no dia 09/12 e chegou primeiro que o pedido de vocês a previsão de entrega da cortina está para o dia 24/12, sinceramente isso é um ABSURDO o produto era para presente e eu ia entrega-lo hoje, e como faço? estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] E PREJUDICADO, como o produto não é de grande porte e nem pesado no dia que entrei em contato vocês deveriam ter despachado o produto por um motoboy para que assim o dano fosse menor e não causasse todo esse transtorno, VISTO QUE O PRODUTO ESTÁ COM O PRAZO DE ENTREGA VENCIDO EM CINCO DIAS.
Entrei em contato com vcs no dia 14/12 (Quarta-Feira) buscando informações sobre o meu produto que não havia sido entregue no dia 12/12(Segunda-Feira) e fui informado que o produto foi perdido na transportadora isso é um ABSURDO UMA TOTAL FALTA DE IRRESPONSABILIDADE não á nenhum controle por parte da transportadora e nem de vocês? o cliente fica sem nenhuma satisfação? se eu não entro em contato ninguém ia dar conta do meu pedido é isso? o dinheiro já está na conta de vocês é mais do que obrigação dar satisfação antes que o cliente entre em contato com vocês, cade o pós venda? o produto está com ATRASO de CINCO DIAS, ISSO É UMA VERGONHA, segue em anexo os prints das telas solicito um retorno com URGÊNCIA e uma providencia efetiva.