Produto atrasado. Casalandia não responde email
Resolvido
São Paulo - SP
09/12/2016 às 19:27
ID: 22752159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFia a compra do ******* a esta reclamação e hoje dia 09/12 era a previsao de chegada. Neste momento são 19:26.
No atendimento do submarino não há opção de falar com atendente.
Quando terei meu produto? Se for demorar pode fazer o estorno.
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Resposta da empresa
12/12/2016 às 08:20
Bom dia!
Caros,
Produto da cliente foi encaminhado a transportadora, estamos verificando junto a mesma o que ocorreu ,e assim que tiver uma posição informamos a cliente, a mesma foi posicionada através do e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe Casalandia
Réplica do consumidor
12/12/2016 às 11:18
Que bacana! Expor meu e-mail na resposta pública!!!!
Com todo respeito, a entrega é responsabilidade da loja. Fui informada em meu e-mail que vocês vão ver com a total Express o que aconteceu, ou seja, vocês não informaram o que ocorreu, nem sabem o que ocorreu. Não resolveram meu problema e nem sequer passaram um prazo.
Por favor, aguardo uma resposta mais consistente de sua empresa e mantendo meus dados em sigilo, por favor.
Consideração final do consumidor
04/01/2018 às 11:39
Recebi o produto, mas achei a maior falta de profissionalismos expor meu e-mail numa resposta publica. Não compro nunca mais na casalandia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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