Descaso por parte da Imobiliária Casalinda

Question

Procuramos esse canal de reclamação, visto que depois de 1 (um) ano morando no imóvel locado pela Imobiliária Casalinda, e reclamando constantemente dos problemas de infiltração na casa, a imobiliária não tomou nenhuma providência.

Sofremos diariamente com a questão das chuvas, pois não temos proteção nas janelas que ficam na área externa da casa, o que causa a entrada de água pelas frestas, molhando toda a casa e consequente criando infiltração pelas paredes e manchas de bolor.

Pra piorar, na parte frontal da casa onde fica a lavanderia, tivemos que vedar toda a entrada da casa com lonas e plásticos, para que a chuva não invadisse.

Já encaminhamos por várias vezes e-mails com fotos e vídeos de evidências que mostram bem como as janelas do quarto, sala, e o chão, ficam quando chove, e muitas outras vezes ligamos cobrando soluções, porém nada foi feito por parte da imobiliária, nem sequer uma resposta aos e-mails.

Entendemos que a única alternativa para evitar a entrada das chuvas nas janelas, seria a colocação de toldos de proteção para bloquear o fluxo forte de água que bate direto nelas.

Porém já vimos que não adianta mandar e-mail ou ligar reclamando, simplesmente não há interesse algum da imobiliária em resolver os problemas dos inquilinos, e se vamos pessoalmente à imobiliária também não nos dão a atenção devida, ou seja é um descaso total. Esperamos alguma providência urgente para esse caso, já que cumprimos com todas as muitas exigências contratuais feitas pela imobiliária no ato da locação, e temos interesse em permanecer no imóvel, porém essa é nossa última tentativa de resolução amigável antes de procurarmos nossos direitos.