Pedido entregue em endereço errado e demora no reembolso - Loja Casali
Não respondida
São Paulo - SP
28/10/2025 às 17:49
ID: 229452895
Fiz um pedido na loja Casali no dia 19/09/2025. No dia 01/10 entrei em contato informando que meu pedido estava mostrando que foi entregue e que havia sido entregue em Pernambuco. Sendo que o meu endereço cadastrado é em São Paulo, Na rua *****, casa *****. Simplesmente pedir pra loja verificar e nada de me darem um retorno. No dia 09/09 me informaram que abriram a solicitação de reembolso e que o prazo é de 05 dias úteis, já se passaram os 5 dias úteis. E nada do meu dinheiro cair. Já abrir boletim de ocorrência, já entrei em contato com o Nuvem Shop, pq eles que são responsável pelo canal de vendas. E até agora nada. Um descaso total com o cliente.
Só quero o meu pix de volta.