Compra de Guarda Roupas com Volumes Duplicados e Entrega para Desconhecido
Respondida
Itapissuma - PE
16/04/2026 às 22:11
ID: 246281859
Fiz a comprar de 2 guarda roupas,na loja magalu em Abreu e lima quando o montador fui montar havia 2 volumes do mesmo produto desde de janeiro fui na loja fiz a reclamação pediram para aguarda 20 dias e nada fui novamente qndo esses dias me enviaram PDF de nota fiscal onde entregaram meu produto em casa desconhecido com assinatura e ***** falei com a loja pediram ir atrás da pessoa sem conhecer.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 08:18
Bom dia, Sra. Adelaide.
Agradecemos o seu contato e o registro de sua manifestação.
A Casalit, fabricante de telhas de fibrocimento, esclarece que a reclamação apresentada refere-se à aquisição de um guarda-roupa, produto que não faz parte do nosso portfólio e não possui qualquer relação com nossas atividades.
Dessa forma, infelizmente não conseguimos dar andamento ou suporte à solicitação em questão.
Porém, como forma de auxiliá-la, orientamos que entre em contato diretamente com a Magazine Luiza, responsável pela venda, por meio dos canais oficiais de atendimento:
SAC: 0800 310 0002 (segunda a sábado, das 8h às 22h)
Ouvidoria: 0800 570 0011 (caso o SAC não resolva)
WhatsApp / Chat: disponível pelo site ou aplicativo oficial
Central de Atendimento: pelo site ou app, na opção Fale Conosco
Recomendamos informar o número do pedido e registrar o atendimento para acompanhamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados aos produtos Casalit.
Atenciosamente,
Equipe Casalit