Demora no recebimento de volumes faltantes para montagem de guarda-roupa após compra em novembro
Respondida
Itapissuma - PE
01/04/2026 às 14:32
ID: 244936385
Fiz uma compra de guarda roupa no mês de novembro e fui entregue em dezembro não montei em seguida pois minha residência está em reforma.No dia da montagem o montador pessoal verificou que havia enviado 2 volume do mesmo fiz a reclamação em loja magalu de Abreu e lima dia 29 de janeiro pedindo os volumes que faltaram e até hj dia 01 de abril não chegaram
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 16:38
Prezada Sra. Adelaide Oliveira da Silva, boa tarde.
Agradecemos o seu contato e o registro de sua manifestação.
Porém a Casalit, fabricante de telhas de fibrocimento, esclarece que a reclamação apresentada refere-se à aquisição de um guarda-roupa, produto que não faz parte do nosso portfólio e não possui qualquer relação com nossas atividades.
Dessa forma, infelizmente não conseguimos dar andamento ou suporte à solicitação em questão.
Mas como forma de auxiliá-la, orientamos que entre em contato diretamente com a Magazine Luiza, responsável pela venda, por meio dos canais oficiais de atendimento:
- SAC: 0800 310 0002 (segunda a sábado, das 8h às 22h)
- Ouvidoria: 0800 570 0011 (caso o SAC não resolva)
- WhatsApp / Chat: disponível pelo site ou aplicativo oficial
- Central de Atendimento: pelo site ou app, na opção Fale Conosco
Recomendamos informar com eles o número do pedido e registrar o atendimento para acompanhamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados aos produtos Casalit.
Atenciosamente,
Equipe Casalit.