Atraso na entrega, montagem dos móveis

Não respondida
Sorocaba - SP
11/05/2021 às 20:27
ID: 123788599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinamos contrato com a empresa Casallegro no dia 19 de Fevereiro de *******. Efetuamos 50% do valor do pagamento como combinado. O prazo para a entrega e montagem dos móveis era de 30 dias. Hoje é dia 11 de Maio de *******,já percebemos que a empresa não trabalha bem com datas. Mas como tudo que está ruim pode ficar pior,ficou! Até o momento não temos nenhum ambiente pronto,mandam material que não escolhemos,precisamos "comunicar" que veio errado,falta amortecedores em algumas portas,precisamos "comunicar" que pagamos por eles e que está acordado em contrato,móveis danificados,e lá vamos "comunicar" a empresa outra vez.E os únicos prejudicados são aqueles que pagaram acreditando estar trabalhando com uma empresa séria,responsável e que cumpre com as muitas promessas que fazem. Fica difícil não procurar os meios legais que como consumidores nos cabe,afinal se fosse falta de pagamento tenho certeza que não ficaria apenas na política da boa conversa,como temos feito até o https://******* que meu problema não seja resolvido,fica meu alerta,se vc que está lendo esse post,pretende mobiliar sua casa com móveis planejados,pensem um pouco mais quando cogitaram a possibilidade de fechar negócio com a casallegro,visto que até o móvel planejado que compramos pra nossa cozinha,foi preciso ser alterado no ato da montagem,porque esqueceram o espaço que a torneira ocupava e eu me recusei a trocar a mesma,ja que ela estava lá desde antes do projeto ser realizado.