Comprei uma bota diziam que era última peça
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/09/2024 às 19:52
ID: 197370545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra feita no início do mês 6 , e no mês 7 entrei no rastreio por não tinha chegado e aparece página não existe. E até agora não chegou paguei *******,90 no pix
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Resposta da empresa
15/09/2024 às 11:12
Olá, Sônia,
Conforme nosso contato via WhatsApp, verificamos que houve um engano. A compra em questão não foi realizada na Ziara Brasil, mas em outro site. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Ziara Brasil
Réplica da empresa
15/09/2024 às 11:16
Gostaríamos de esclarecer que o site em que a compra foi realizada foi https://*******, enquanto o nosso site oficial é https://******* Já recebemos outras reclamações referentes a esse site e lamentamos que isso tenha gerado confusão. Estamos à disposição para auxiliar em qualquer outra questão.
Consideração final do consumidor
15/09/2024 às 11:39
A empresa é idônea, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de outra empresa e não dessa. Essa empresa é correta. Me enganei porque usaram o nome parecido. Mas vi que o e-mail de contato era diferente.
Comprei na ziara online e não nessa ziara Brasil.
Obrigada e desculpe meu engano.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10