Produto não recebido.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2024 às 18:04
ID: 197448663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei e nunca chegou. Desde incio do mês 6 e nada. Tentei entrar em contato e a página não esta online.
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 18:32
Olá, Sônia,
Conforme conversamos via WhatsApp, houve um engano. A compra foi realizada no site https://******* e não na Ziara Brasil. Nosso site oficial é https://*******, e já recebemos outras reclamações relacionadas a esse site. Lamentamos o transtorno e estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Gostaríamos de esclarecer que o site em que a compra foi realizada foi https://*******, enquanto o nosso site oficial é https://******* Já recebemos outras reclamações referentes a esse site e lamentamos que isso tenha gerado confusão. Estamos à disposição para auxiliar em qualquer outra questão.
Atenciosamente,
Equipe Ziara Brasil
Consideração final do consumidor
19/09/2024 às 18:39
Errei o none gente essa impresa e otima. Me respondeu cai um [Editado pelo Reclame Aqui] em loja com nome parecido. Mas já coloquei aí os elogios necessário. Me desculpem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10