compra em atraso
Resolvido
Itaboraí - RJ
03/06/2020 às 10:50
ID: 105644707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site americanas até agora ninguém me deu uma posição sobre o produto, falo com a empresa responsável e nada até agora e o telefone não chama,não tem nenhum outro canal de comunicação .absurdo isso exijo que entrem em contato comigo.
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Resposta da empresa
03/06/2020 às 11:53
Bom dia Roberta, você comprou através de outra loja, o mais correto é entrar em contato com eles primeiramente, mas temos outros canais de comunicação: página no facebook, whatsapp. Por favor informe o numero do seu pedido para verificarmos o que houve.
Att,
Casamax Enxovais
Réplica do consumidor
03/06/2020 às 11:56
Mas a lojas americanas me falou que vocês não deram andamento ao pedido ainda, então eu teria que entrar em contato com vocês. Somente a nota fiscal foi emitida desde o mês passado e até agora nenhum andamento a mais sobre postagem ,entrega.. segue o número do pedido:*******
Réplica da empresa
03/06/2020 às 16:14
Oi Roberta, como lhe foi informada em outro canal, seu pedido já encontra-se em transporte.
Desculpe nos de quaisquer transtornos.
Atenciosamente,
Casamax Enxovais
Consideração final do consumidor
03/06/2020 às 17:29
Resposta em tempo bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5