Casamax

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/11/2025 às 16:25

ID: 232244961

Prezados,
Venho por meio desta plataforma manifestar minha insatisfação com o tratamento dado pela empresa Casamax Comercial e Serviços Ltda., após um acidente de trânsito envolvendo um de seus veículos (um trator) e minha motocicleta, placa *****.
Relato do Acidente:
No dia 11/11/2025, aproximadamente às 08:00h, o acidente ocorreu dentro do estacionamento da empresa onde trabalho, na *****, especificamente em uma das vagas destinadas a motos.
Minha motocicleta estava regularmente estacionada quando o trator da Casamax, conduzido pelo funcionário *****, realizou uma manobra e derrubou a moto, causando danos materiais. O fato ocorreu dentro de propriedade privada, mas a responsabilidade civil da empresa permanece inalterada.
Danos e Tentativas de Contato:
Minha moto sofreu danos materiais significativos, conforme comprovado pelo Boletim de Ocorrência (B.O.) e pelos orçamentos que tenho em mãos (cópia anexa para a empresa).
Inicialmente, a empresa manteve contato, mas simplesmente parou de responder minhas mensagens/e-mails desde 14/11/2025 (último contato). Tentei contato através do número ***** (da empresa) e do WhatsApp da empresa *****, mas fui ignorado. Tenho tentado resolver a situação de forma amigável, mas a falta de comunicação demonstra total descaso.
Solicitação:
Espero que, por meio do Reclame AQUI, a Casamax tome as medidas necessárias para:
Retomar o contato imediatamente.
Assumir a responsabilidade pelo acidente, conforme previsto em lei.
Proceder com o ressarcimento dos valores necessários para o conserto da minha moto.
Anexo (apenas para visualização interna da empresa): B.O., fotos do local e orçamentos.
Aguardo uma solução urgente.
Atenciosamente,
*****
Contato: *****