Declaração de união estável
Resolvido
Canoas - RS
06/07/2020 às 14:44
ID: 107759313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma declaração de união estável por este site e ao levar ao cartório pra reconhecer firma das assinaturas e registrar o documento, no cartório me informaram que este documento não tinha nenhuma validade e não quiseram nem reconhecer as assinaturas. Quero meu dinheiro de volta pois paguei 69,90 por um documento sem validade!
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Resposta da empresa
02/10/2020 às 21:30
Conforme contato por e-mail na data, foi esclarecido que o 2 Tabelionato de Canoas/RS recusou indevidamente o documento, uma vez que é direito do cidadão fazer o Contrato de União Estável de forma particular. Segue a resposta do 2 Tabelionato de Canoas/RS:
Após verificar a situação, concluímos que houve um equívoco por parte de uma de nossas atendentes, pois a mesma deveria ter verificado com o setor responsável antes de dar uma negativa. Portanto peço que retornem ao Tabelionato para que possamos analisar o documento e reconhecê-lo..
Apesar do erro da negativa ter sido culpa reconhecida pelo cartório, realizamos o estorno prontamente.
Consideração final do consumidor
23/10/2020 às 17:02
Tive meu problema resolvido, mas ao mesmo tempo um grande transtorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10