Dissolução de União Estável não aceita em todos os estados.
Resolvido
Salvador - BA
24/09/2019 às 15:02
ID: 95465527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBuscando informações sobre dissolução de união estável, encontrei o site citado onde eles cobram uma taxa de R$ *******,00 para orientar o cliente.
O que eles não informam é que o modelo apresentado não tem efeito em todos os estados da federação, no meu caso que sou morador de Salvador/BA fui até o cartório depois de preencher os documentos e reconhecer firma (tive gastos com reconhecimento de firma também), fui alertado pela Tabeliã que esse modelo não se aplica ao estado da Bahia, que seria necessário a presença de um advogado para fazer uma petição e dar entrada no processo mesmo sendo a dissolução de forma consensual. Peço a empresa que tenha a ombridade de relatar no seu anúncio quais estados aceitam o modelo proposto no site e que a mesma faça o reembolso da taxa de R$*******,00. Aguardo uma solução pacífica para o caso.
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Resposta da empresa
25/09/2019 às 18:54
Prezado Eliezer,
Conforme contato por e-mail, o estorno foi prontamente realizado.
Informamos na página do produto que por ser tratar de um contrato particular, se o cliente não souber se é aceito, é recomendável a confirmação se o documento é aceito ou não para o propósito desejado (como qualquer contrato particular).
Apesar disso, em qualquer caso de não aceitação reembolsamos prontamente sempre que solicitado sem qualquer questionamento, mesmo que o cliente não tenha feito tal averiguação. Para isso orientamos que entre antes em contato diretamente com nosso atendimento que estamos prontos a ajudar.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
10/09/2020 às 15:26
A empresa se prontificou a resolver os casos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10