Garantia de bens duráveis
Em réplica
Natal - RN
15/05/2024 às 02:59
ID: 188804561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um rodo mágico dessa marca , não faz 15 dias e o todo seu refil tá todo se esfarelando , estou decepcionado porém quero que seja feito valer meu direito visto ser um produto durável , feito para durar ao menos 90 dias de garantia legal prevista em lei, fui até o mercado informaram que teve outros casos porém não é com o mercado e sim com o fabricante
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Resposta da empresa
24/05/2024 às 07:17
Prezado Ronyelson,
Bom dia!
Agradecemos o seu contato com a Marco Boni através do site Reclame Aqui
Para nós está é uma oportunidade muito importante para estreitarmos o relacionamento com você.
Gostaríamos de ressaltar que todos os nossos produtos passam por uma conferência de qualidade regular, por este motivo é muito importante para nós atitudes como a sua que nos alertam para corrigir quaisquer eventuais deficiências.
Pertinente ao seu caso, estamos em processo de tratativas conforme e-mail enviado.
Atenciosamente,
Equipe SAC Marco Boni.
Réplica do consumidor
01/06/2024 às 11:47
no aguardo e sem rodo
Réplica do consumidor
04/06/2024 às 13:37
aguardando posição
Réplica do consumidor
13/06/2024 às 01:52
no aguardo do envio do refil