Produto não entregue, cancelamento e estorno não realizado após pagamento via Pix.
Resolvido
Mogi-Guaçu - SP
19/08/2026 às 02:06
ID: 256826175
Fiz uma compra e o produto não chegou na data programada e nem depois cancelei a compra e pedi o estorno pq fiz pix e não me respondem e todo dia muda a data do reembolso péssima loja que Ro meu dinheiro de volta e nunca mais compro nessa loja
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 09:17
Bom dia Daiane, tudo bem ? Como ja foi dito nas mensagens que respondemos no Mercado Livre a senhora não cancelou o seu pedido e consta em trânsito sendo assim o reembolso não tem como ser acionado , pedimos que se direcione ao seu pedido e solicite o cancelamneto no mercado livre por gentileza. Não temos o controle sobre as entregas que são feitas exclusivamente pelo mercado envios , qualquer atraso ou avaria na entrega é de inteira responsabilidade do mercado livre .
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 12:13
Atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
19/08/2026 às 12:20
Agardecemos pela sua compreensão até aqui e te desejo um dia abençoado, repleto de coisas positivas para você e suafamília.