Atraso e instalação inadequada de cortinas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

15/07/2025 às 21:49

ID: 222185455

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 09 de junho de 2025, contratei a empresa CASA MIX DECORAÇÕES, CNPJ ***** para instalação de 02 cortinas, no valor de R$***** em 06 vezes no cartão de crédito, com prazo de instalação de 12 dias uteis, portanto, em 26.06.2025 as persianas deveriam estar instaladas. Após diversas reclamações e muitas desculpas da Sra *****, uma das persianas foi instalada de forma completa, mas com diferença de tamanho das folhas (ficou horrível), a persiana do escritório a diferença entre as folhas foi tão grande que não foi instalada, ficou incompleto, com a promessa de instalação no dia 11.06.
Enfim, hoje cobrei a instalação e a informação é que um novo personagem chamado ***** vai entrar em contato e dar o suporte e fazer a marcação da entrega. Sendo assim, gostaria que outros consumidores fossem alertados da falta de compromisso da sócia, e que a empresa entregue o que prometeu ou vamos para a rescisão do contrato por falta de cumprimento por via judicial - pequenas causas.

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Consideração final do consumidor

05/12/2025 às 22:22

Falta de compromisso com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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