Atraso na entrega, produto com defeito e dificuldade de cancelamento na Casamix Decorações
Não respondida
Brasília - DF
01/09/2025 às 16:06
ID: 225856803
Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por esta empresa. Adquiri à vista cortinas da Casamix Decorações no dia 11 de julho. O prazo era para entrega em 12 dias úteis, ou seja, no dia 29 de julho. O prazo já foi repactuado nove vezes depois disso, inclusive tive de me afastar do trabalho por diversas vezes para estar presente em casa nos horários combinados. Já estamos no dia 01 de setembro e ainda falta entregas, fora que as entregas que ocorreram não estavam em perfeito estado: cortina descosturando, trilhos que se despregaram do teto. A sócia da empresa, Deávila, afirmou a um amigo meu que seu número de WhatsApp, por meio do qual sempre estivemos em conversa, foi clonado. Esse mesmo número continua, contudo, recebendo ligações e mensagens, e como principal referência de contato no site da empresa. Esta situação já me causou muito estresse. Estou tentando cancelar para receber o dinheiro de volta, mas eles não me respondem quanto a isso.