Cerâmica quebrada

Question

Comprei muitas cerâmicas e veio a metade delas quebradas e manchadas, cerâmica tipo mix,mesmo assim pra vim a metade quebrada e manchadas é exagero,quero que mandem as metades novas e peguem essas que não serve pra nada,se tá quebrada e manchadas num sei pra que vendem e ainda mais a metade delas.

Accepted Answer

Bom dia Sr. Anderson, meu nome é Diego José do Setor de Atendimento da Casanova C&C e serei responsável pelo seu atendimento.

Primeiramente, informamos que estamos sediados em Schroeder/SC e não em Santa Cruz do Capibaribe, onde o senhor reside. Além disso, não comercializamos este tipo de produto, e sim, acabamentos de banheiro tais como chuveiros, cubas, fecaduras e demais.

Deste modo, entendemos que o Senhor abriu a reclamação contra loja errada, visto que há mais de 6 lojas com o nome Casanova no Reclame Aqui.

Assim, pedimos cordialmente que encerre a reclamação e abra contra a loja pertinente afim de conseguir resolver a situação do senhor.

Desejamos sucesso na resolução do seu problema com a empresa devida.

Ficamos à disposição;
Diego José
Gestor Pós Vendas Casanova C&C

Cerâmica quebrada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor