Produto danificado.

Olá Eduardo, boa tarde!

Meu nome é Diego José, Gestor Account do Atendimento da Casanova Loja C&C.

De antemão lamentamos o ocorrido e estarei acompanhando o seu caso até a resolução satisfatória!

Consultando seu caso, identificamos que o protocolo de troca já está em andamento com o atendente David, cujo lhe retornou ainda no dia 18/03/*******. Este que também irá lhe acompanhar até o final da resolução do seu problema, que foi pelo Sr optada como o envio de uma nova peça de louça ao Sr(a).

Assim, informamos que a peça de reposição já esta em transporte, através da NF ******* e o Sr(a) pode consultar o rastreio atráves do link https://**************CA.

Fico à disposição para qualquer dúvida e tenha certeza que acompanharemos o seu caso até a resolução total.

Diego José
Gestor Account