Problemas com multa rescisória. Devolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Araçoiaba da Serra - SP

29/04/2023 às 15:57

ID: 163767957

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Inquilino que fazia a locação do apartamento saiu antes do prazo de encerramento de contrato, inquilino pagou todos os encargos conforme calculado pela imobiliária, porém os administradores da CASA NOVA IMOBILIÁRIA, repassaram o valor 50% menos do valor da multa cobrada, alegou que estava em contrato, porém nem o contrato de administração tinha, por não ter este contrato de administração se baseamos no contrato de locação, porém o mesmo dizia o recebimento da multa integralmente a parte afetada no caso EU, mesmo assim não teve acordo com a imobiliária. Telefone muito difícil atender, email responde a cada uma semana quando convém a eles, estou a espera do advogado da imobiliária me ligar e até o momento nenhum orientação por parte deles.

Não indico, não aconselho ninguém a fazer negócio com está empresa, pois tem algumas reclamações muito parecida como a minha.

Duvido também que responda estes comentários, pois sabem que agem errados.

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Resposta da empresa

15/06/2023 às 15:17

Olá Rafael Martins Lourenço!

Espero que esteja bem!

Inicialmente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e reforçamos que estamos
trabalhando constantemente para melhorar a experiência dos nossos clientes.

Conforme contato telefônico e e-mail sua solicitação foi resolvida na data de 08/05/*******.

Agradecemos por sua compreensão e contribuição para melhoria dos nossos serviços.

Consideração final do consumidor

22/06/2023 às 08:51

Grato pelo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4