Cancelamento de compra
Em réplica
Rolândia - PR
19/02/2025 às 16:28
ID: 210358919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online na loja casaphone de um réplica iPhone 15 pro Max após concluir o pagamento umas 2 horas depois solicitei a loja o cancelamento vendedor não aceitou fazer o cancelamento e estou sem receber o produto e tendo que pagar o produto sem ter recebido o mesmo,isso já faz uns ******* dias ,tentei novamente uma solução com o vendedor mas não obtive resposta
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 17:02
Boa tarde.
Sua solicitação foi atendida conforme comprovantes de cancelamento que foram https://******* foi no cartão de crédito fizemos o cancelamento mas a devolução do valor depois de cancelado depende do seu banco. Aconselho ir até sua agência e falar com seu gerente. Estamos a disposição no WhatsApp para dúvidas. Atenciosamente equipe casaphone.
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 17:03
tentei resolver direto com a loja para até ser mais rápido mas não obtive retorno e nem resposta