NÃO RECEBI O PRODUTO
Resolvido
Brasília - DF
13/09/2021 às 09:46
ID: 129518209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 17/07/21 comprei produtos no valor de R$ *******,58 na referida empresa, on line, e não recebi até hoje. Me comunico com Francisco Zuffo, responsável por responder os emails enviados e a resposta é sempre a mesma: vamos verificar, lamentamos o transtorno, o Correio tem problemas, ...
número do *******
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Resposta da empresa
14/09/2021 às 11:17
Olá Dayse, bom dia!
Lamentamos pelo transtorno causado pelos correios, conforme informamos por se tratar de um serviço terceirizado ficamos dependentes de respostas por parte deles.
Enviaremos por e-mail o comprovante de cancelamento do seu pedido e o estorno no valor total da compra conforme solicitado.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
14/09/2021 às 16:12
Só resolveu após a publicação no RECLAME AQUI.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3