Convidados estão nos enviando comprovantes de pagamento mas o presente não aparece no site!

Resolvido
Porto Alegre - RS
06/05/2026 às 13:21
ID: 247881277
Percebemos que vários convidados estão alegando que nos presentearam pelo site mas o presente NUNCA chegou no site.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 18:42
Olá, Bernardo! Como vai?
Sentimos muito pelo ocorrido!
Nosso time identificou que alguns presentes pagos via PIX foram processados com sucesso, porém essa informação ainda não estava refletida corretamente para o casal.
Conforme conversamos via WhatsApp, felizmente, esse ponto já foi corrigido em seu site e agora você consegue visualizar os seus presentes recebidos normalmente.
Qualquer coisa, permanecemos à disposição!
Um abraço,
Edson | Time Casar.com
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 13:54
A empresa diz que solucionou o problema, mas não senti 100% de transparencia no processo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3