Demora para liberar o dinheiro
Resolvido
Praia Grande - SP
23/06/2026 às 09:37
ID: 252112433
Eu sei que o dinheiro leva ate 3 dias úteis para poder transferir para a minha conta, mas já se passaram mais de uma semana e o restante do dinheiro AINDA está sendo avaliado. O que tem que avaliar para demorar tanto assim?? Está demorando muito mais que o prometido, e estamos contando com esse valor..
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 14:56
Olá, Edlayne! Tudo bem?
Vimos que você também entrou em contato com a gente por e-mail e te retornamos por lá.
Conforme te explicamos por e-mail e WhatsApp, o presente está dentro do prazo de repasse, que é de 8 dias úteis para compras realizadas com cartão de crédito e 2 dias úteis para compras via PIX ou boleto. O repasse é feito até as 23h59 do respectivo dia.
No seu caso, o presente foi comprado por cartão de crédito no dia 13/06 e será repassado amanhã, 24/06, até às 23h59.
Você pode acompanhar os prazos e repasses pelo menu do site, acessando Lista de Presentes > Presentes recebidos.
Qualquer dúvida, ficamos sempre à disposição!
Abraços,
Isabella | Time Casar.com
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 16:28
atendimento super rápido e super educados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10