Não recebi email de confirmação e estou com receio de cancelar minha lista
Respondida
Rio Claro - SP
14/09/2026 às 20:47
ID: 259054197
Não estou recebendo o email de confirmação no email, vi que estão com instabilidade, porém não respondem mensagens e ainda estão apagando comentários negativos do Instagram, estou com muito receio de continuar com minha lista lá .. Ainda bem que por enquanto só recebi 2 presentes, estou pensando em cancelar minha lista no site pois é minha primeira transferência e já não consegui!
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 16:24
Olá, Jessica! Tudo bem?
Vimos que você havia entrado em contato ontem, por e-mail, às 01:16, mas ainda não havíamos retornado.
Conforme conversamos por WhatsApp, foi explicado que, na semana passada, tivemos uma instabilidade na ferramenta responsável pela mensageria do site, por isso os disparos não estavam sendo realizados. Pedimos sinceras desculpas por isso! Essa não era a experiência que queríamos oferecer.
Nosso time já atuou na correção e, felizmente, hoje você conseguiu confirmar a chave PIX.
Ficamos sempre à disposição!
Abraços,
Isabella | Time Casar.com