O PIOR SITE DE LISTA DE PRESENTES
Resolvido
Parnamirim - RN
17/12/2025 às 17:48
ID: 235135685
O casar.com é o pior site de casamentos para lista de presentes que já existiu!
Simplesmente recebemos presentes dos nossos convidados, e faltando apenas 3 dias pro casamento, esse presente fica aguardando liberação de TRÊS DIAS pra poder sacar. Estou com 321 reais lá PRESO, porque não há nenhum CANAL DE ATENDIMENTO pra poder chamar alguém, e simplesmente sem suporte algum. Fica em um status infernal de Aguardando liberação
NÃO CADASTREM SUA LISTA DE PRESENTES NESSE SITE SE NÃO QUISER PASSAR DOR DE CABEÇA!
O pior site de todos, sem dúvidas.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 20:32
Olá, Laryssa! Tudo bem?
Sentimos muito pela frustração, entendemos como esse momento que antecede o casamento é sensível.
Gostaríamos de esclarecer que o prazo de 3 dias corridos para liberação dos valores faz parte do nosso processo padrão de segurança e está previsto em nossos Termos de Uso, além de ser comunicado no onboarding de criação do site, enviado por e-mail no início da jornada. O presente recebido está dentro do prazo de repasse, previsto para 18/12/2025, até às 23h59.
Em relação ao nosso atendimento, ele está disponível de forma rápida e prática: basta clicar no ícone do chat dentro do site, no canto inferior da tela, para falar com a nossa equipe e receber suporte por chat, e-mail ou WhatsApp.
Estamos à disposição com atenção e cuidado.
Abraços,
Isabella/Time Casar.com
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 17:21
Obrigada pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10