Problema com voucher de taxa reduzida para site de casamento, impedindo o cadastro e a aplicação do desconto.
Resolvido
Hortolândia - SP
14/05/2026 às 10:23
ID: 248623141
Fiz um site para meu casamento e recebi um voucher de um amigo com taxa reduzida, quando tento entrar pelo link e fazer o cadastro fala que ja tenho cadastro e quando abre meu site minha taxa permanece a mesma. A taxa reduzida só é válida para quem não tem conta? Não acho justo eu ter que criar um site do zero..
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:23
Olá, Emily! Tudo bem?
Vimos que você não entrou em contato com a gente pelos nossos canais de atendimento, nós também conseguiríamos te ajudar diretamente por lá.
Conforme conversamos por WhatsApp, a taxa reduzida promocional de indicação só é aplicada quando o site é criado pelo link fornecido. Como você já tinha um site criado, não foi possível criar um novo com o mesmo e-mail.
Felizmente, conseguimos conversar e achar uma solução para o seu caso.
Qualquer dúvida, ficamos sempre à disposição!
Abraços,
Isabella | Time Casar.com
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 17:27
Resolveram de forma rápida e fui bem atendida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10