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Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

26/11/2025 às 20:03

ID: 232968007

Assunto: Reclamação sobre promoção e péssima experiência na plataforma

Existe uma promoção ativa e, ao solicitar entrar nela, fui informada primeiramente que não teria direito e ao insistir disseram, literalmente, que eu teria que refazer TODO o meu site do zero para poder participar. Isso porque eu criei meu login dois dias antes da data indicada na promoção. Detalhe: meu site nem está ativo ainda. Ou seja, mesmo sem ter usado o serviço de fato, e estando claramente dentro do contexto da promoção (periodo em que ocorrerá a data do casamento), a resposta foi que eu deveria fazer outro site e fazer tudo de novo.

Se fosse só isso, talvez ainda passasse. Mas o problema é que a experiência com o site tem sido simplesmente PÉSSIMA.

Desde o início, nada funciona como prometido. Quase todos os templates são extremamente restritos (não consigo escolher a fonte ou cores do meu casamento). No template que escolhi não consegui nem remover um filtro cinza da primeira sessão do site e acabei tendo que contratar um designer só para corrigir as cores do meu convite (algo básico que qualquer plataforma minimamente funcional deveria permitir: subir uma foto/arte do casal sem filtro de cor obrigatório).

A soma desses problemas transforma tudo numa experiência frustrante e totalmente distante do que é anunciado. A comunicação sobre realizar o sonho do casal e recursos para personalizar do seu jeito não condiz com a realidade. Parece até piada.

Honestamente, já estou avisando todas as noivas que conheço para evitarem essa plataforma. E depois de tudo isso, criar outro site em outra empresa está se tornando a única saída viável.

DEIXO AQUI MEU AVISO A TODAS AS NOIVAS: NÃO USEM ESSA [Editado pelo Reclame Aqui]. ALÉM DE TUDO COBRARAM TAXAS ALTÍSSIMAS AO SEU CONVIDADO.