Site de casamento causa bloqueio de conta bancária de convidada e gera desconfiança.

Olá, Camyla! Tudo bem?

Vimos que você não entrou em contato com a gente pelos nossos canais de atendimento, nós também conseguiríamos te ajudar diretamente por lá.

Primeiramente, sentimos muito pela situação relatada e entendemos a preocupação em relação à segurança dos seus convidados.

Gostaríamos de assegurar que somos uma empresa séria, com mais de 11 anos no mercado, e reforçamos nosso compromisso com a LGPD, segurança e confiabilidade das transações realizadas em nossa plataforma. Seus convidados podem continuar realizando compras normalmente.

Qualquer eventual bloqueio de conta ou cartão realizado pelo banco não possui relação com o Casar.com ou com a segurança da nossa plataforma. Instituições financeiras podem realizar bloqueios preventivos por diversos motivos relacionados aos seus próprios critérios e mecanismos internos de segurança e prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui], e essa decisão é de responsabilidade exclusiva do banco emissor.

Prezamos muito pela segurança das transações realizadas em nossa plataforma e contamos com parceiros de pagamento reconhecidos no mercado. Para pagamentos via PIX e boleto, utilizamos o Stark Bank, enquanto as compras realizadas com cartão de crédito são processadas pelo PayPal, empresa mundialmente reconhecida e especializada em pagamentos digitais.

Qualquer dúvida, estamos sempre à disposição!

Abraços,

Isabella | Time Casar.com