Fiz uma compra de um conjunto de área em 25/10 e até hj 03/12 não recebi.
Respondida
Parnamirim - RN
03/12/2022 às 20:08
ID: 154675613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um conjunto de área em 25/10 e até hj 03/12 não recebi. O atendimento é péssimo a empresa não dá satisfação e a transportadora não atende e nem responde as mensagens.
Estou muito frustrado com a compra.
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 16:28
Prezado Cliente,
Primeiramente pedimos desculpas pela demora na entrega do produto. O que de fato ocorreu foi que a transportadora responsável pela sua entrega nos causou outros problemas semelhantes no mesmo período, ocasionando o atraso na entrega de outros clientes.
Como sabemos que o cliente não tem culpa de tal ocorrido, fabricamos um novo móvel e lhe enviamos, cuja a entrega já foi realizada.
Pedimos por gentileza que confirme o recebimento neste canal.
Quanto ao fato de a empresa não dar satisfação, acreditamos que tenha ocorrido um mal entendido, pois todas as mensagens recebidas foram devidamente respondidas.
Mais uma vez, nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e esperamos que sua frustração possa ser relevada com a qualidade e beleza do produto recebido.
Att.,
Equipe Casarão das Fibras