CASARAO GARDEN NOBRE

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Contagem - MG

27/03/2025 às 16:17

ID: 213284195

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Venho tentar relatar de forma breve a péssima experiência que tivemos recentemente com a empresa Casarão Garden Nobre e podemos falar com propriedade, pois se trata da segunda compra no qual realizamos nessa empresa, sendo a primeira no valor de R$***** realizada no dia *****, onde fomos muito bem atendidos e o nosso pedido foi entregue no prazo combinado. Diferentemente da segunda e ÚLTIMA compra no valor de R$***** (uma mesa 2mt de alumínio com doze cadeiras), realizada pelo vendedor ***** no dia *****, que segundo informações semanas após a venda deixou de ser funcionário da empresa; nos prometeram a entrega do nosso pedido no dia *****, pois conforme enfatizado inúmeras vezes teríamos um evento de Natal no dia *****, na nossa área de lazer que receberia a mesa para recebermos os nossos convidados e familiares. A data de entrega não foi cumprida e depois de muita insistência e também com alteração da data e o horário de entrega e para suprir um pouco a nossa frustração nos emprestaram uma mesa menor com seis cadeiras que nos foi entregue na data do nosso evento de Natal *****, até então ok; Mas daí pra frente a coisa desandou, foram inúmeras datas de entrega alteradas sem nenhuma explicação concreta ou plausível do atraso, onde ninguém mais da empresa nos atendia de forma transparente, isso quando respondiam whatsapp ou atendiam o telefone. Até que no dia ***** conseguimos contato com o Sr.***** (proprietário da empresa), e o mesmo nos informou que o nosso pedido estava em atrasado devido à falta de uma das chapas de alumínio para fabricação da mesa que segundo ele o fornecedor estava em atraso de entrega, determinando assim novas datas futuras de entrega do nosso pedido, no qual também nenhuma foram cumpridas, em uma tentativa de solucionar o problema nos ofereceram uma outra mesa do mesmo tamanho porém de modelo diferente para que pudessem nos atender de imediato, porém devido ao desgaste e a demora da entrega não aceitamos a proposta, além do mais que era uma mesa muito diferente do que havíamos comprado! Depois disso foram determinadas outras novas datas de entrega sobre ameaça de cancelamento do pedido que também não foram cumpridas, nos obrigando assim a realizar o cancelamento do pedido e solicitação do estorno da compra junto ao banco e mediante autorização da funcionária ***** no dia *****. Um tremendo descaso com o cliente, pois forçaram a venda com a promessa de entrega do nosso pedido para o dia *****, para nos atender em nosso evento de Natal e até do dia de hoje *****, já realizamos inúmeros eventos em nossa área de lazer com parte dos convidados tendo que ficar de pé pela falta de acomodações resultante da diferença entre a mesa emprestada e a mesa comprada. Não recomendamos essa empresa a nenhuma pessoa e caso tenham alguma dúvida da veracidade do nosso relato, bastam acessar o site reclame aqui e verificar que existem mais clientes como nós, relatando situações parecidas com a nossa quanto a falta de compromisso da empresa Casarão Garden Nobre com seus clientes!