Indignação com imobiliária: Cobrança indevida e negligência com vícios ocultos em imóvel

Prezado Sr.,

Recebemos sua manifestação e compreendemos sua insatisfação em relação aos transtornos enfrentados durante o período inicial da locação.

Desde os primeiros apontamentos realizados, a imobiliária acompanhou os atendimentos necessários, analisou as contestações encaminhadas e buscou conduzir as soluções apresentadas para os itens relatados no imóvel.

Em relação ao período mencionado, esclarecemos que os dias 07, 08 e 09/03 não foram objeto de cobrança locatícia, considerando que o início da vigência contratual ocorreu em 10/03/2026.

Após análise do histórico completo do atendimento, dos registros encaminhados e das soluções executadas ao longo do processo, foi realizado abatimento correspondente a 18 dias de aluguel, valor este já concedido de forma proporcional aos transtornos enfrentados durante o período informado.

Sobre a alegação de risco relacionada ao banheiro, esclarecemos que o reparo envolvendo a substituição do vaso sanitário foi concluído em 06/04/2026, dentro do fluxo de atendimento acompanhado pela administração.

A imobiliária entende que as solicitações apresentadas ao longo do atendimento foram tratadas e atendidas dentro das possibilidades operacionais e das medidas cabíveis para solução do caso. Dessa forma, neste momento, não haverá ampliação do abatimento já concedido.

Reforçamos ainda que todas as tratativas seguirão exclusivamente por escrito, conforme solicitado.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento.

Levarei o caso à Justiça. A imobiliária não respeita a lei, age de má-fé e distorce os fatos. Exijo que qualquer manifestação futura continue sendo feita estritamente por escrito.

Se o imóvel foi entregue com vício oculto, com contrato assinado no dia 10/03, mas os banheiros só começaram a ser consertados nos dias 6 e 7 de abril e a obra só foi concluída no dia 14/04, como podem alegar um abatimento de apenas 18 dias? A privação do uso pleno do imóvel foi absoluta durante 34 dias(sendo que fiquei sem banheiros durante 27 dias), correspondente à espera e à execução dos consertos. Desse total, 20 dias foram de pura inércia da imobiliária e do locador, além de tentativas infundadas de imputar o problema a mim. Durante todo esse período, fiquei sem tampa na descarga e exposto a condições insalubres até o dia 14/04. O banheiro auxiliar já constava na vistoria como problemático; o principal estava com o vaso rachado e tentaram me culpar. Fui levado ao erro no momento da locação pela ocultação intencional dos defeitos. Diante da infração grave aos artigos 22 e 26 da Lei do Inquilinato, requeiro a rescisão do contrato por culpa exclusiva da imobiliária e do locador, com total isenção e inversão de multa rescisória em meu favor. Cabe a mim o ônus da prova e apresentarei tudo à Justiça. Eles agem como se pudessem ter a palavra final, mas pedirei judicialmente a correção do abatimento proporcional pela privação, a rescisão sem ônus e a devida indenização por danos morais.