Casarao lustres

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Rio de Janeiro - RJ

27/10/2025 às 17:24

ID: 230370907

Estive na loja Casarão Lustres em Benfica RJ no dia 18/10/2025 dentro do horário aproximado das 10h às 11:30h, pra comprar uns lustres, parei meu carro no estacionamento privativo da loja, exclusivo para clientes, quando terminei de fazer as compras fui pro meu carro, e a funcionária do estacionamento veio me avisar que um outro veículo que também estava estacionado na loja havia batido em meu carro e a mesma anotou a placa para que eu pudesse tentar localizar o dono e correr atrás do meu prejuízo, pois a loja não se responsabiliza por danos causados. Pedi que a mesma chamasse a gerente da loja, para registrar o ocorrido, a gerente Vanessa veio conversar comigo e disse que realmente a loja não se responsabiliza por danos aos veículos estacionados em sua loja, uma vez que o estacionamento é gratuito e por isso não se responsabiliza, mas que ela iria tirar fotos do dano e repassar pra outra gerente de nome Simone e ver o que poderia ser feito, que eu retornasse o contato pra ela na terça feira 21/10/2025, fiz contato com ela na terça como ela pediu, porem ela havia passado mal e não tinha ido ao trabalho, que era pra eu retornar a falar com ela na quarta dia 22/10/2025, fiz o contato então nesse dia conforme combinado e a mesma disse que havia conversado com a outra gerente e que realmente nada poderiam fazer a não ser me informar qual era a placa do outro carro e que eu procurasse ele pra ressarcir o meu prejuízo, solicitei as filmagens e a mesma informou que as câmeras não gravam e que infelizmente não tinha mais como me ajudar. Fiz um orçamento pra saber quanto custaria o reparo do meu carro e ficou por R$730,00, gostaria de saber se vão arcar com esse prejuízo ou se terei que ir pra vias judiciais.