Produto errado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/12/2023 às 04:03
ID: 178997321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 luminárias pretas e espertamente me mandaram branca
Chamei o eletricista e na hora e de instalar eu vi
Muita sacanagem eu passar o natal com buraco no teto
Surreal
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Resposta da empresa
26/12/2023 às 11:33
Bom dia, Sra Renata!
Lamentamos o ocorrido e já estamos verificando junto ao nosso estoque o que pode ter acontecido com a entrega do seu produto.
O nosso compromisso é com a excelência nos processos da venda de um produto e na satisfação do nosso cliente.
Entraremos em contato imediatamente para resolver o problema!
Atenciosamente
casarão Lustres
Consideração final do consumidor
16/01/2024 às 16:17
Prontamente enviaram um motoqueiro para efetuar a troca. Pediram desculpas também. Entendo que erros são humanos. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10